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Hier finden Sie aktuelle Informationen zu Störungen und Wartungsarbeiten auf unseren Servern.

Liebe UND-Kunden,

viele
Mitarbeiter sind rund um die Uhr damit beschäftigt, Ihnen einen reibungslosen Zugriff auf unsere Seiten zu sichern. Trotz aktueller Technik kann es jedoch bei über 500 Servern in unserem Rechenzentrum manchmal zu Einschränkungen bei der Verfügbarkeit einzelner Dienste kommen. Stets aktuelle und detaillierte Informationen aus unserem Rechenzentrum finden Sie ab sofort auf dieser Seite. Nutzen Sie die Möglichkeit auch über den
Newsletter im aktuell informiert zu sein und bookmarken Sie sich auch die Spiegelseiten bei: UND-ONLINE.NET

Mit freundlichen Grüßen
Ihr UND
Team

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um die Uhr zu Störungen und Wartungsarbeiten auf unseren Servern.
 

DATUM / ZEIT


22.09.06 
21:00 Uhr bis
23.09.06 21:50

SYSTEM:


Alle Systeme

STATUS:


Eingeschränkte
Netzwerkperformance

STATUSREPORT --> Update: 24.09.06 (11:00 Uhr)

Eingeschränkte Netzwerkperformance Level(3) Deutschland!

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

von Freitag, 22.06.06 gegen 21:00 Uhr lokaler Zeit bis 23.09. 21:00 Uhr beobachten diverse Kunde Störungen im Backbone von Level(3) Deutschland, die sich in stark schwankender Netzwerkperformance niederschlugen. Über einige Einwahlknoten der DTAG bzw. Provider, die die Backbones der Deutschen Telekom AG nutzten (z.B. BlueWin.ch) war das Level(3) Netzwerk temporär gar nicht erreichbar.

Am Samstag, 23.00.06 gegen 21:50 Uhr Uhr konnte Level(3) die Ursache der Verbindungsprobleme ausmachen und entsprechende Änderungen am Setup zu deren Behebung vornehmen.

Nach bisherigen Informationen war ein Backbone-Router in Frankfurt Verursacher der Probleme. Seit etwa 23:30 Uhr sollten keine Paketverluste mehr auftreten. 

In vielen Fällen führt diese Rekonfiguration zu erhöhten Latenzen innerhalb des Level(3) Netzwerkes. Dies wird sich erst nach Klärung der genauen Ursache und mit der Rückintegrierung des isolierten Routers ändern.

Sobald wir detailliertere Informationen und ein offizielles Statement von Level(3) zu dem Vorfall erhalten, werden wir Sie informieren.

Wir bitten den Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereiches liegt, zu entschuldigen! 

Mit freundlichen Grüßen

   Ihr Support-Team!

WARTUNGSARBEITEN:      Vorankündigung
Datum: 18.10.2006 00:01 bis 06:00 Uhr MESZ
Ort: Level(3) Gateway Düsseldorf
Art: Ausbau Router-/Netzwerkinfrastruktur Level(3)
Dauer:
durch den Tausch mehrerer Router in der Zweit zwischen 00:01 und 06:00 Uhr MESZ sollte es in der Summe zu einer Ausfallzeit von insgesamt maximal 3 Stunden kommen. Das Team von Level(3) ist bemüht die Ausfallzeit so kurz wie technisch möglich zu halten.

Archiv:

Backbone-Router Probleme am 23.09.06
Wartungsarbeiten am
am 30.05.06
Router Ausfall
Level(3) Ausfall am 19.05.06
Offizielles Statement zum Level(3) Ausfall am 21.10.05

Bei Erreichbarkeitsproblemen Ihrer Präsenz, machen Sie bitte zunächst folgenden TEST
oder informieren Sie sich über bekannte Störungen Ihres Einwahlproviders.
Die Bandbreitenperformance Ihrer Anbindung können Sie hier ermitteln.


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Supportanfragen stellen Sie bitte über folgenden Formulare:

Kundensupport-Formular - Resellersupport-Formular

Ersatz- Email (Wenn wir normal nicht erreichbar sind:)  und-online@web.de

Support-Hotline :0900-5805470-223  (0,99 €/Min.)

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